Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 20 de octubre de 2023.

 

La presente política tiene como objetivo proteger el derecho constitucional del Habeas Data que tienen todas las personas para conocer , actualizar y rectificar la información que se haya recogido y almacenado en las distintas bases de datos de MAUS Préstamo y en virtud del cumplimiento de dicho derecho sólo recolecta y da tratamiento a Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su titular, implementando las medias de seguridad necesarias para proteger datos personales. Tambiés expone los lineamientos que se tienen en cuenta para las finalidades del tratamiento de la información el área responsable de atender quejas y reclamos y los procedimientos para actualizar, rectificar y suprimir la información y los respectivos canales para que estos puedan ejercerlos.

 

FASTLINE SAS (en adelante “MAUS Préstamo”) con domicilio social en Carrera 15 88 21 Oficina 702 Torre Unika Bogotá D.C., Colombia.El número de identificación del contribuyente es 901600926，Puede llamar al +57 3102381860;o enviar un correo electrónico a support@mausprestamo.com. es contáctanos.Tipo de interés legal vigente 38%. Cuando recaba y trata sus datos personales, así como los de nuestros clientes, usuarios y empleados Limitados por la normativa de protección vigente.

 

El usuario no puede hacer la solicitud a través de la Website, solo vía app por lo que necesita descargarla. Al navegar o usar la aplicación para dispositivos móviles, reconoce que ha leído, entendido y se obliga a cumplir con la presente Política de Protección de Tratamiento de Datos Personales de MAUS Préstamo, con los términos y condiciones de la compañía, y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en la materia, si el usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones de uso o con cualquier disposición de la política de privacidad y tratamiento de datos personales, le sugerimos que se abstenga de acceder o usar nuestra aplicación para dispositivos móviles.

 

1. Información de dispositivo móvil

Después del registro y autorización de acceso a la información del dispositivo móvil del Titular; MAUS Préstamo recaba la información de dicho dispositivo móvil, incluyendo el nombre de dispositivo, modelo, configuración de área y lenguaje, sistema operativo y disco duro, código IMEI y estatus. La información anteriormente mencionada, será utilizada con la finalidad de proveer seguridad la cuenta del Titular, prevenir fraudes y analizar la estabilidad de los Servicios, así como para las campañas de publicidad.

 

2. Ubicación

Posterior al consentimiento expreso del Titular referente a la ubicación del dispositivo móvil, MAUS Préstamo recaba y monitorea la ubicación del dispositivo móvil, con la finalidad de analizar un posible riesgo crediticio referente a la solicitud de crédito, seguridad de acceso y campañas de publicidad.

 

3. Almacenamiento

MAUS Préstamo solicita la autorización del Titular para tener acceso al almacenamiento del dispositivo móvil, con la finalidad de llenar debidamente la solicitud de crédito, utilizando los documentos seleccionados por el Titular.

 

4. Cámara

MAUS Préstamo solicita la autorización del Titular para el uso de la cámara del dispositivo móvil, con la finalidad de tomar fotos y cargarlas para llenar su solicitud de crédito y para realizar la verificación de la identidad del Titular.

1. Finalidad y alcance de la recogida de datos:

Recopilamos sus datos faciales para implementar funciones específicas, como verificación de identidad, experiencia personalizada, etc. Solo recopilamos la información necesaria relacionada con la funcionalidad, incluidos, entre otros, los rasgos faciales.

2. Consentimiento y Autorización:

Antes de utilizar nuestra aplicación, le explicaremos claramente por qué es necesario recopilar sus datos faciales y cómo se utilizarán estos datos. Su uso se considerará como su consentimiento para que procesemos sus datos de acuerdo con esta política de privacidad.

3. Instrucciones de uso de datos:

Sus datos faciales solo se utilizarán para implementar funciones y servicios relacionados dentro de la aplicación, como verificación segura de identidad, funciones de reconocimiento facial, etc. No utilizaremos sus datos faciales para ningún otro propósito ni realizaremos análisis de datos no autorizados.

4. Medidas de seguridad de los datos:

Tomamos una serie de medidas de seguridad, que incluyen cifrado, restricciones de acceso y seguridad de almacenamiento de datos, para proteger sus datos faciales contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido.

5. Intercambio y divulgación de datos:

No compartiremos sus datos faciales con ningún tercero a menos que obtengamos su consentimiento explícito o según lo permitan las leyes y regulaciones. Solo compartimos la información necesaria con socios o proveedores de servicios específicos cuando necesitan los datos y nos aseguramos de que cumplan con nuestros estándares de privacidad.

6. Plazo de conservación de los datos:

Solo conservaremos sus datos faciales durante el tiempo que sea necesario y los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura una vez que ya no sean necesarios para proporcionar el servicio.

 

5.Información de aplicaciones

MAUS Préstamo recaba la información referente a las aplicaciones instaladas en el dispositivo móvil del Titular, incluyendo el nombre, actualización, y tamaño de las aplicaciones. La información recabada es utilizada para el análisis de riesgo crediticio y prevención de fraudes, lo cual ayuda para mejorar el tiempo de aprobación de las solicitudes de crédito y ofrecer un monto de crédito al Titular.

 

6. Información de los servicios

MAUS Préstamo recaba la información referente a la utilización de la aplicación de MAUS Préstamo durante el uso de esta. Dicha información incluye el acceso a la hora del servicio, historial de ingreso en caso de caída del servicio, RAM del dispositivo, navegación y clicks en la página, entre otras. Esta información será utilizada como soporte para el Titular, análisis y mejora de la experiencia en el servicio, en el desarrollo de la aplicación, así como perfeccionar la evaluación de riesgo de fraudes automatizada.

 

7. Calendario

El Titular al autorizar el acceso a su calendario, será con la finalidad para que MAUS Préstamo incluya recordatorios de pago de créditos, asimismo, recaba la información de eventos de su calendario para ayudar al análisis de riesgo para acelerar y mejorar la aprobación del proceso de crédito.

 

Seguridad de los datos

Todos sus datos serán encriptados y subidos a mausprestamo.com. Protegeremos estrictamente su información, además, no venderemos, intercambiaremos o revelaremos su información a terceros.

 

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales ("Derechos MAUS Préstamo"), por sí mismo o a través de su representante legal debidamente acreditado. A tal efecto, podrá solicitar el ejercicio de los derechos descritos en la colaboración MAUS Préstamo enviando un correo electrónico a support@mausprestamo.com, citando al Departamento de Protección de Datos Personales/Unidad de Atención al ClienteVoit Puede eliminar activamente todos sus datos personales de usuario en la plataforma MAUS Préstamo a través de la página personal de la aplicación - Configuración - Eliminar cuenta.

 

Datos personales recabados

Los datos personales que usted libere y voluntariamente proporcione a MAUS Préstamo por cualquier medio que pongamos a su disposición, o que lleguen a nosotros a través de medios de acceso público, o por cualquier otra fuente lícita (en lo sucesivo y en su conjunto “Datos Personales”) considerando en todo momento los intereses que le asisten en términos de la Ley y el Reglamento, podrán incluir:

 

1.Datos Personales: Nombre, apellido paterno, apellido materno, domicilio particular (incluyendo, calle, número exterior, número interior, colonia, municipio o alcaldía, entidad federativa, código postal), ocupación, dirección de correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, números telefónicos fijos y/o móviles, estado civil, género, formación profesional y académica, datos laborales (tales como el nombre, domicilio y número de teléfono de la empresa donde labora, así como su puesto), datos migratorios, geolocalización, dirección IP, datos de identificación y contacto, y datos de la misma naturaleza y exclusivamente bajo esta categoría.

 

2.Datos Financieros y/o Patrimoniales: DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD (DNI), institución de crédito a la que pertenece su cuenta bancaria, información relacionada con cuentas y/o transacciones bancarias, información sobre sus ingresos, datos relativos a su historial crediticio, y datos de la misma naturaleza y exclusivamente bajo esta categoría.

 

De la misma forma le informamos que no tratamos datos personales de naturaleza sensible (“Datos Sensibles”) en atención a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.Los Datos Personales descritos se recaban de manera directa a través de nuestra aplicación informática, así como a través de medios electrónicos u otra tecnología (“Medios Electrónicos”).

 

Como parte del proceso de alta de clientes y/o de la relación jurídica existente o pasada, MAUS Préstamo podrá solicitarle y/o conservará copias de la documentación en donde consten o relacionada con los Datos Personales, misma que será igualmente resguardada con las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus Datos Personales, única y exclusivamente a efectos de evaluar la viabilidad de la prestación de sus servicios al Titular.

 

Para cumplir con las obligaciones legalmente adquiridas con usted, MAUS Préstamo podría tratar datos personales de identificación y de contacto de terceros (i.e. familiares, amigos o demás personas que constituyan referencias personales de usted) que nos serán proporcionados por usted, por lo que usted se obliga a informar a dichos terceros sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.

 

Transferencia de Datos

MAUS Préstamo podrá llevar a cabo la transferencia de sus Datos Personales a cualesquiera sociedad controladora, controlada, subsidiaria y/o afiliada que opere bajo los mismos estándares, procesos y/o políticas internas bajo los que opera MAUS Préstamo. A continuación se mencionan, de manera enunciativa más no limitativa, algunas finalidades por las cuales se podrían transmitir sus Datos Personales a entidades del mismo grupo corporativo de MAUS Préstamo: (1) transmitir, transferir, afectar, gravar y/o negociar, en cualquier forma, los derechos de crédito o de los créditos que se registren en el correspondiente contrato o contratos de apertura de crédito celebrados, así como los pagarés suscritos al amparo de dichos contratos por el Titular, o cuando MAUS Préstamo celebre fusiones y/o escisiones en las que dichas sociedades o personas se vean involucradas; (2) operación y/o administración de los créditos.

 

Los Datos Personales que usted proporcione a MAUS Préstamo podrán compilarse y fijarse en una base de datos de propiedad exclusiva de MAUS Préstamo, la cual tendrá un tratamiento limitado al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad.

 

TUS DERECHOS ARCO

Puede negarse a que tratemos sus datos personales por usted. Sin embargo, hay un punto sobre el que hay que llamar la atención de antemano. De hecho, es posible que la ley nos obligue a seguir tratando sus datos personales en aras de una cooperación más agradable entre nosotros. También debe saber que, para determinados fines, si decide no dar su consentimiento, esto significará que dejaremos de prestarle los servicios solicitados o que terminaremos su relación con nosotros.

Para retirar su consentimiento, debe solicitar según los siguientes procesos:

Por correo electrónico en support@mausprestamo.com, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

a) ¿Por qué medios pueden demostrar su identidad el titular y, en su caso, su administrador y la personalidad de éste?

Mediante una copia de su identificación oficial (credencial para votar expedida por el INE) o, si no es el titular, un documento que acredite su representación legal.

En referencia al proceso y a los requisitos para la cancelación del consentimiento, le explicamos lo que hacemos en los siguientes casos:

- Nombre y dirección u otros elementos que indiquen una respuesta a su solicitud, y documentos que acrediten su identidad o representación legal (si procede)

-Cualquier documento que ayude a probar su identidad

- Las solicitudes deben ir firmadas al final del documento y rubricadas al pie de cada página.

•La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.

c)¿En Cuantos días responderemos a su solicitud?

20 (veinte) días laborales.

d) ¿De qué manera le comunicaremos una respuesta a su solicitud?

Correo electrónico proporcionado por el titular a través de la aplicación móvil

e) Para más detalles sobre el régimen, proponemos los métodos siguientes.

De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Envíe un correo electrónico a 

support@mausprestamo.com

 

Uso de Cookies y Otras Tecnologías Similares

Se hace de su conocimiento, que MAUS Préstamo utiliza mecanismos remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que nos permiten recabar Datos Personales relacionados con su actividad en los Medios Electrónicos y los Servicios.

 

Una cookie es un fragmento de información que nuestro servidor web puede enviar a su computadora cuando Usted visita nuestros Medios Electrónicos. Una cookie nos ayuda a reconocer su usuario cuando vuelva a visitar los Medios Electrónicos. Usted puede borrar, bloquear o recibir una advertencia sobre las cookies en los navegadores de Internet más comunes. Si Usted quiere hacer esto, debe consultar las instrucciones de su navegador y/o su pantalla de ayuda, sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que nuestros Medios Electrónicos le ofrecen. Los Medios Electrónicos pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos al Responsable, respecto de los cuales este último no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad alguna.

 

Retención y eliminación de datos

Utilizaremos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos personales, según el tipo de datos y algunas de las formas en que se procesan. Conservamos información sobre usted para detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilícitas. y usted para prestar nuestros servicios. Trataremos su información personal de forma confidencial y de acuerdo con los requisitos de seguridad y controlaremos a terceros. En el caso de que se descubra que un tercero no ha procesado la información personal de acuerdo con los requisitos encomendados, o que no ha cumplido de forma efectiva con su responsabilidad en cuanto a la seguridad de la información personal, haremos lo siguiente

Si descubrimos que un tercero no ha manejado la información personal de acuerdo con los requisitos que se le han encomendado, o no ha cumplido efectivamente con su responsabilidad de proteger la seguridad de la información personal, detendremos inmediatamente la acción y tomaremos o exigiremos al tercero que tome medidas correctivas eficaces.

 

Cómo podemos proteger su información de usuario?

Hemos utilizado medidas de seguridad que cumplen con los estándares de la industria para proteger la información del usuario que proporciona para evitar el acceso no autorizado a los datos, la divulgación pública, el uso, la modificación, la corrupción o la pérdida. Tomaremos todas las medidas razonables y factibles para proteger su información del usuario. Por ejemplo, cifrado SSL cuando intercambia datos entre su navegador y el servicio; También proporcionamos a los sitios web una navegación segura de https; Utilizaremos la tecnología de encriptación para garantizar la confidencialidad de los datos; Utilizaremos mecanismos de protección confiables para evitar ataques maliciosos a los datos; Implementaremos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a la información del usuario; Y organizaremos cursos de capacitación en seguridad y protección de la privacidad para aumentar la conciencia del personal sobre la importancia de proteger la información del usuario.

 

Tomaremos todas las medidas razonables y factibles para garantizar que no se recopile información relevante del usuario. Solo conservaremos su información de usuario durante el período requerido para alcanzar el objetivo descrito en esta política, a menos que sea necesario extender el período de retenci ón permitido por la ley.

 

Internet no es un entorno absolutamente seguro, y el correo electrónico, la mensajería instantánea y la comunicación con otros usuarios no están encriptados. Le recomendamos encarecidamente que no envíe información del usuario de esta manera.

 

Actualizaremos y divulgaremos periódicamente los riesgos de seguridad, la evaluación del impacto de la seguridad de la información del usuario y otros informes sobre el contenido.

El entorno de Internet no es 100% seguro y haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de cualquier información que nos envíe. Incluso si hemos realizado grandes esfuerzos y hemos tomado todas las medidas razonables y necesarias, es posible que no podamos evitar que su información del usuario sea accedida ilegalmente, robada ilegalmente, manipulada ilegalmente o destruida, lo que resulta en daños a sus derechos e intereses legítimos y comprenda en su red de información el riesgo anterior y lo tome voluntariamente.

 

Después del desafortunado incidente de seguridad de la información del usuario, le informaremos de inmediato, de acuerdo con las leyes y regulaciones, las condiciones básicas y el posible impacto de los incidentes de seguridad, las medidas de eliminación que hemos tomado o tomaremos, y usted es libre de protegerse y reducir los riesgos. Sugerencias para ti y otras medidas correctivas. Le informaremos de inmediato sobre la situación relevante del incidente por correo electrónico, carta, teléfono, aviso de inserción, etc. Cuando es difícil informar el cuerpo principal de la información del usuario uno por uno, emitiremos el anuncio de una manera razonable y efectiva. Al mismo tiempo, también de acuerdo con los requisitos reglamentarios, tomaremos la iniciativa de informar la eliminación de los incidentes de seguridad de la información del usuario.

 

Sus derechos

Es posible que recojamos información suya para ayudarnos con nuestras estadísticas y es probable que tengamos que revelar esta información a terceros. Sin embargo, esto debe hacerse de forma anónima y la información será utilizada por nosotros con fines de marketing, pero tenga la seguridad de que Se lo notificaremos antes de utilizarlo. Tendrá derecho a impedir dicho uso notificándonos, en un plazo de 10 días a partir de la recepción de la notificación del uso propuesto, que no desea que se revele dicha información. También puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en support@mausprestamo.com.

 

Privacidad de los niños

Estos Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. En caso de que descubra que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, la eliminamos inmediatamente de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas necesarias.

 

¿Cómo puede conocer los cambios en este Política de Privacidad?

La presente Política de Privacidad puede ser actualizada para tener en cuenta nuevos requisitos legales, cambios en el producto, cambios en el modelo de negocio, etc.

Le aseguramos que le mantendremos informado de los cambios en esta política de privacidad a través de los siguientes medios: el sitio web y las aplicaciones móviles.

Los procedimientos específicos son los siguientes.

Los ajustes a la política de privacidad serán comunicados al titular a través de la página web y la aplicación móvil, el titular podrá rechazar el cambio enviando un correo electrónico a MAUS Préstamo, si el cambio requiere el consentimiento expreso del titular entonces haremos la solicitud a lo largo de la aplicación.

 

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos:

•Email: support@mausprestamo.com.

•Atención al cliente:De lunes a domingo de 9:00 a 18:00 horas.

•Dirección de la compañía: Carrera 15 88 21 Oficina 702 Torre Unika Bogotá D.C., Colombia•Dirección del sitio web oficial: www.mausprestamo.com

•Nombre de empresa:FASTLINE SAS